Cambios y devoluciones

Última actualización: 05/10/2026

Este texto es un modelo orientativo. En Argentina, las compras a distancia están alcanzadas por la Ley de Defensa del Consumidor (derecho de arrepentimiento); te recomendamos ajustar los plazos y condiciones con un profesional antes de publicarlo.

1. Plazo para solicitar un cambio o devolución

Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones del producto

El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios, salvo que el reclamo sea por un defecto de fabricación o un error en el envío.

3. Cómo iniciar un reclamo

Ingresá a Mis compras, abrí el detalle del pedido correspondiente y contanos qué pasó desde la sección de reclamos. Te vamos a responder por email con los siguientes pasos.

4. Costos de envío

Si el cambio o la devolución es por un defecto de fabricación o un error nuestro, el costo de envío lo cubrimos nosotros. Si es por arrepentimiento de la compra, el costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador.

5. Reintegros

Una vez que recibimos y revisamos el producto devuelto, coordinamos el cambio o el reintegro según el medio de pago original.